️В рамках развития системы обратной связи и повышения открытости деятельности КЦСОН «Милосердие» в отделении дневного пребывания для получателей социальных услуг с...

️В рамках развития системы обратной связи и повышения открытости деятельности КЦСОН «Милосердие» в отделении дневного пребывания для получателей социальных услуг с ментальными и когнитивными нарушениями состоялся тематический информационный час, которое провела заведующая отделением Айгуль Мустафина. Основной темой встречи стало информирование о возможности оставлять независимые оценки качества предоставляемых социальных услуг.

Участникам мероприятия было подробно разъяснено, как можно выразить свое мнение о работе учреждения или отдельных сотрудников на официальном сайте для размещения информации об учреждениях - bus.gov.ru.

Особое внимание было уделено практическим аспектам размещения отзыва. Участники познакомились с пошаговой инструкцией по работе с сайтом через браузер Яндекс, подробно рассмотрели алгоритм входа на портал с использованием учетной записи Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА). Получатели услуг узнали, что этот способ обеспечивает авторизованный и безопасный доступ к функционалу оставления оценок, и что процедура входа через портал Госуслуг является стандартной и единой для многих государственных цифровых сервисов.

Ознакомление получателей соц. услуг с механизмами обратной связи является важной частью защиты их прав и законных интересов. КЦСОН «Милосердие» стремится создать все условия для того, чтобы каждый получатель услуг или его представитель мог легко высказать свою точку зрения.

Отзывы тщательно анализируются и учитываются в дальнейшей работе для улучшения качества предоставления соц. услуг нуждающимся гражданам.