В России проходит эксперимент по внедрению эффективной системы

В России проходит эксперимент по внедрению эффективной системы
оценки услуг организаций социальной сферы. Она разработана Минтрудом России и Минцифры России при методической поддержке Агентства стратегических инициатив (АСИ) во исполнение решения Президента России.
Эта система позволит получить обратную связь об организации социальной сферы и выяснить удовлетворенность граждан качеством дошкольного и школьного образования и медицинской помощи, проведения медико- социальной экспертизы, а также работы организаций физкультуры и спорта.
В 2026 году оценка организаций проводится в пилотном режиме.
Россиянам, проживающим в регионах, участвующих в эксперименте,
предложат оценить удобство и качество оказания услуг организаций
социальной сферы, таких как:

школы;

детские сады;

больницы и поликлиники;

бюро медико-социальной экспертизы;

спортивные учреждения.
Каждый регион – участник эксперимента самостоятельно определяет
типы организаций для проведения оценки.
Гражданин, обратившийся в эти организации, сможет оценить
доступность информации о деятельности организации, доброжелательность сотрудников, чистоту и комфорт помещений, а также наличие безбарьерной среды.
Пройти опрос смогут граждане, зарегистрированные на портале Госуслуг.
Уведомления о прохождении опроса будут приходить на электронную почту, указанную на Госусугах, в личный кабинет Госуслуг и в мобильное
приложение «Госуслуги».
Опрос не займет много времени, но поможет выявить недостатки в
деятельности организации и определить, какие улучшения требуются для
повышения качества ее работы и улучшения качества оказываемых услуг.

Результаты оценки организации будут доступны руководству
организации, а также федеральным и региональным органам исполнительной власти и будут использоваться для принятия мер по улучшению работы организаций и повышения качества предоставляемых ими услуг.